Comunicar con eficiencia

Asistimos a la conferencia »Comunicar con eficiencia» por la ponente Sol Miralles (Coach ACC por ICF) y el ponente de apoyo Ramón Arjona (Experto en Marketingy Comunicación). En el que se trataron los siguientes
temas:
público
  1. La importancia de «Cómo me presento» ante un grupo de personas que no me conocen, en un curso, unnetworking, una entrevista de trabajo…;
  2. ¡Cómo no me presento! (con un role play).
  3. Lenguaje no verbal.
  4. Ejercicio en el que participaron 6 asistentes, presentando su empresa o su carrera profesional.
  5. ¿Qué es comunicar con eficiencia? La importancia de la coherencia entre lo que digo (la palabra) y lo que no digo (el lenguaje no verbal).
  6. La comunicación simplificada.
  7. Herramientas que conviene desarrollar para comunicar de forma más eficiente: a) la atención activa (ejemplos de falta de atención activa al cliente en establecimientos); b) el silencio; c) la generación de contexto; c) la verificación. ¿Por qué nos ponemos nerviosos antes de hablar ante un público? ¿Hablamos de lo que sabemos? ¿Qué conversaciones internas parásitas, críticas y repetitivas tenemos que nos sabotean la acción y generan estrés?

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